1.1 乐美学习云（以下简称“学习云”或“我们”）由幼乐美（北京）教育科技有限公司开发运营，公司十分重视对用户个人信息的保护。
1.2 在您使用学习云平台提供的服务时，学习云可能会因为实际业务需要而收集和使用您的相关个人信息。学习云希望通过本隐私政策向您清晰地介绍学习云对您个人信息的处理方式（包括但不限于个人信息的收集、使用、保护等），请您仔细阅读，在需要时，根据本隐私政策的指引，做出您认为适当的选择。
1.3 当您登录学习云即表示您接受本隐私政策的全部内容，并同意学习云按本政策收集、使用和保护您的相关个人信息。
您理解并同意，学习云收集信息是为了向您提供更优质的服务，我们将根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现业务功能所必要的信息，学习云承诺绝不会收集任何与业务功能无关的个人信息和非必要信息。
学习云提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息：
2.1 敏感信息
系统用户要留存用户的电话作为用户的唯一标识，手机号码属于敏感信息，但基于国家法律法规规定的网络实名制要求和账户安全保障需要，若您不提供此项信息，将会导致部分功能无法正常使用。
2.2 为使您获得学习云最优的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的附加功能：当您使用学习云中的位置签到功能和发送位置功能时，您可以选择开通您的位置权限（该定位功能将由百度地图向您提供）以便我们判断您所处的地点。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：当您使用学习云中的扫一扫、写笔记（笔记）、创作专题（此功能仅限教师用户使用）、发通知（此功能仅限教师用户使用）、发直播（此功能仅限教师用户使用）、发视频、发布课堂活动（如：主题讨论、选人、抢答、测验、问卷、评分、分组任务等，此类功能仅限教师用户使用）、参与课堂活动（如：主题讨论、选人、抢答、测验、问卷、评分、分组任务等）等功能时，您可以选择授权学习云开启您设备的摄像头（相机），以实现信息的发布。
（3）基于图片上传的附加功能：当您使用学习云中的扫一扫、写笔记（评论笔记）、创作专题（此功能仅限教师用户使用）、发通知（此功能仅限教师用户使用）、发直播（此功能仅限教师用户使用）、发视频、发布课堂活动（如：主题讨论、选人、抢答、测验、问卷、评分、分组任务等，此类功能仅限教师用户使用）、参与课堂活动（如：主题讨论、选人、抢答、测验、问卷、评分、分组任务等）等功能时，您可以选择允许学习云读取您的设备相册，以实现信息的发布。
（4）基于语音技术的附加功能：当您使用学习云中的写笔记、提交作业、创作专题（此功能仅限教师用户使用）、发通知（此功能仅限教师用户使用）和发布作业和试卷（此功能仅限教师用户使用）等功能时，您可以选择允许学习云开启使用您设备的麦克风。在这些功能中我们会收集您的录音内容以具体识别您的需求。
（5）查看 WLAN 状态：当您使用云盘内文件的下载、上传、视频播放功能时，将检查您是否连接Wi-Fi，以节省您的流量。
（6）读取SD卡：当您使用学习云产生缓存、上传手机文件至云盘、下载图书至本机时，将读取您的SD卡，以实现信息的读取和存储。
2.3 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（照片）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。
2.4 当您使用学习云的服务时，学习云可能会自动收集以下信息并存储为服务日志信息 ：
（1）设备信息。例如：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等信息。
（2）软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，学习云会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（3）学习云内极光SDK通过获取IMEI,MAC地址，用于统计学习云的新增用户数量，活跃用户数量，启动次数，以及记录应用错误次数等。
（4） 学习云内极光SDK获取位置信息，用于统计用户所属地域。
（5） 学习云内极光SDK通过获取IMEI和读取手机状态和身份，用于推送学习云的通知、课程活动。
（6） 学习云内讯飞SDK通过获取录音权限和读取SD卡权限，用于语音识别功能。
（7）需要说明的是，若是APP在后台运行时发生异常，学习云内Bugly SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息，用于排查处理崩溃问题。
2.5 请您充分知悉，下列情况中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
2.6 我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
2.7 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您自主变更或删除，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
2.8 学习云可能会对产品使用情况进行统计。同时，学习云可能会与公众分享这些统计信息，以展示学习云服务的整体使用趋势。但上述统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
2.9 请您理解，学习云在未来将是不断更新和发展的。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时，会通过邀请您主动做出勾选的形式或通过电话沟通的形式事先征得您的同意。
3.1 信息的共享
3.1.1原则上，学习云不会与学习云以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护学习云、您或其他学习云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（如有）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3.1.2对学习云与之共享个人信息的公司、组织和个人，学习云会要求其遵守保密约定，要求他们按照学习云的说明、本隐私政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息。
3.1.3为了遵守法律、执行或适用学习云的使用条件和其他协议，或者为了保护学习云、您或其他学习云客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，学习云可能会与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为营利目的出售、出租、共享或以其它方式披露您的个人信息。
3.2信息的转让
学习云不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，学习云会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,学习云将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3信息的披露
学习云仅会在以下情形、且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息：
（1）您同意或授权学习云披露的；
（2）您使用共享功能的；
（3）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的，学习云可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当学习云收到上述披露信息的要求时，学习云会要求其必须出具与之相应的法律文件。学习云将对所有此类要求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据；
（4）在紧急情况下，为了保护您、学习云及其他用户的合法权益或公共安全及利益的。
4.1您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供您的个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本隐私政策以及其他相关要求来处理您的个人信息。
4.2学习云仅在实现服务目的所需的最短时限内保留您的个人信息。例如：若您需使用学习云服务，我们将需要一直保存您的手机号码，以向您正常提供各项功能与服务、保障您的账户和系统安全；当您注销账户后，我们将删除相关信息。在超出上述必要存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您删除、注销账户或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
当我们的产品或服务发生永久性停止运营的情形时，我们将停止继续收集个人信息，同时我们将采取推送通知的形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
在下列情况下，我们可能因需符合法律法规要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益，为保护我们及我们的客户、关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
4.3数据安全技术措施：学习云会采用符合业界标准的安全防护措施,为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于：身份鉴别（即当您首次注册时，学习云将通过您的手机号码唯一确定您的身份信息）、数据加密措施（Md5加密保护，不可逆的加密算法）、访问控制（您须通过密码或者手机验证码进行登录，否则无法正常使用学习云）、恶意代码防范（web应用防火墙，可对数据进行清洗，防范恶意代码执行）、安全审计（对数据进行审计过滤，防止sql注入）等。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入学习云的产品和服务所用的系统和通讯网络，有可能因学习云可控范围外的因素而出现问题。
4.4学习云仅允许有必要知晓这些信息的员工访问用户个人信息。学习云同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与学习云的合作关系。
4.5互联网并非绝对安全的环境，学习云建议您在使用学习云与第三方交流时注意保护您的个人信息安全。您在使用学习云的产品和服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您个人的照片等信息），可能被第三方泄露。当您因您自发的共享行为导致的信息发生泄漏等严重情况时，学习云对此不承担相关法律责任。您需要谨慎地考虑，是否在使用学习云的产品和服务时向第三方披露您的相关个人信息。例如：
（1）当教师在学习云中向您（学生/家长）发起调查并由您向教师提供您的个人信息（包括但不限于身份证信息、家庭住址等敏感信息）时，学习云不会因此获取您向教师提供的任何信息，但鉴于教师会因此获得您的个人信息，故学习云再此特别提醒您，在填写相关资料时请特别注意保护您的个人信息安全。
（2）当您将学习云的下载链接、邀请链接、笔记链接、话题链接以及课程活动分享至微信好友，微信朋友圈，qq好友和qq空间时，可能会涉及到您或他人的个人敏感信息（包括头像、姓名等），请您注意确认第三方平台的隐私政策以保护您的个人信息安全。若您分享的信息中涉及第三方个人隐私信息的，请确认已获得第三方授权。
学习云将尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除、注销和权利撤回的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
5.1访问、更正、删除您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问、更正和删除您的个人信息，您可以在“我”的页面中查阅您提交给学习云的所有个人信息：包括但不限于头像、姓名、账号、手机号码、账号密码等。
5.2注销账户
学习云App内提供注销账号功能：我的 -> 点击用户昵称或简介区域 -> 注销账号。
请您特别注意：注销学习云账户是不可恢复的操作。学习云将在您申请注销后的15个工作日内为您注销账号。账户注销后，您将无法继续使用注销账户或找回您的任何聊天记录或收藏的任何信息（即使你使用同一手机号码进行重新注册），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用注销账户，教师/学生将无法通过注销账户与您联系；
（2）您账户内的个人资料和历史信息（包括头像、姓名、消息记录、收藏等）都将无法找回；
（3）在账户注销期间，若您的账户被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中，学习云有权自行终止您账户的注销而无需另行得到您的同意；
（4）请您特别注意：注销您的账户并不代表该账户注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
5.3撤回同意
如您想更改相关功能的授权范围（例如：相机、麦克风等），您可以通过您的硬件设备修改个人设置（例如：“相机”功能的iOS系统的撤回同意路径为：设置—乐美学习云—相机，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商）。您也可以通过注销学习云的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
5.4在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的撤回同意请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6.1保护用户（特别是未成年人）的隐私是学习云的一项基本政策。
6.2根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用学习云服务前，学习云建议您请您的父母或监护人仔细阅读本《隐私政策》，并建议您在提交您的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
6.3如果学习云确实存在在未事先获得父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则学习云将在知悉该情况后设法尽快删除相关数据。
除本政策已列明的免责情况外，在发生下列情况时，学习云也无需承担任何责任：
（1）由于您将您的用户密码告知他人、与他人共享注册账户或其他因您个人保管不善，由此导致的任何个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作，因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
（3）其他非学习云直接责任导致的个人信息的泄露及由此产生的任何法律争议和后果。
学习云所提供的所有服务均适用本政策。若某些服务有其特定的隐私指引/声明，则适用该特定的隐私指引/声明。
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届时学习云会通过推送通知的方式向您发布修订的政策内容，您可通过勾选方式确认是否愿意接受修订后的政策并继续使用学习云平台服务。